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举公益之心铸社区事业 国安社区让城市更温暖

时间:2018-01-14 02:01来源:网络整理 作者:www.fjhpu.cn
通过运用互联网、云计算及大数据等创新技术,以社区及社区居民为服务对象的,线上线下相融合的一站式社区共享平台。

  在现代商业****里,一个企业能否在发展主业的同时善行公益之举?****是肯定的,在社区商业领域,国安社区将商业与公益相结合,正行进在铸就社区伟大事业的路上。

  国安社区,是在中信集团和国安集团双品牌背书支持下,通过运用互联网、云计算及大数据等创新技术,以社区及社区居民为服务对象的,线上线下相融合的一站式社区共享平台。

  国安社区以“让生活更丰富、更便捷”为使命,通过布局“家务事”、“老年之家”、“社区购物”、“生活服务”、“公共服务”等服务内容,为社区居民提供15分钟生活圈服务、1小时本地快周边服务、24小时全天候和其他预约类服务,为社区提供凝聚人、空间等各方资源的共享载体,为供应商提供对称、有效信息获取及运营平台,为****提供更多的就业创业机会。

  成立伊始,国安社区便提出“有温度”的社区服务理念,打造有温度的社区商业开拓者形象。“有温度”这样的形容词或许稍显感**,一个企业的温度却可以被理**解读。据了解,国安社区的“有温度”首先体现在社区门店和“国安侠”队伍上。

  国安社区门店与其他便利店有所不同,在具备生鲜水果、日用百货等基本购物功能基础上,国安社区将门店打造成社区居民情感交流、休闲****的场所,下棋打牌、谈天说地,甚至普通消费者也可以歇歇脚,喝杯水。

  “平时和邻居在这里下下棋、打打牌,中午饿了吃国安社区做的美味饭菜,渴了有免费的水,货架上也有售卖的水和饮料,还会组织各种活动丰富社区居民生活,国安社区就是我们的第二个家。”社区居民这样说道。

  “国安侠”是国安社区门店服务人员和配送人员,目前在北京已有一支超过2000人的国安侠队伍奔忙活跃在各个社区,他们以“用真心换人心”为服务理念,零距离接触社区居民,为用户提供贴身式服务,并对服务和商品提供全程质量监督,极大地彰显了国安社区热**社区、扎根社区、服务社区,建立人与人之间有温度的链接服务理念。

  国安侠对社区居民几乎有求必应,帮社区居民搬东西,修灯泡等志愿服务,一个电话随叫随到,知本时代20号楼李阿姨曾这样评价“国安侠”——国安侠们用心服务,尽心尽力,能吃苦不怕累。

  以国安社区建立的“老年之家”服务板块为例。通过养老餐、医**服务、健康商城、老年用品、适老服务、健康服务等服务,让社区老年人通过国安社区享受优质养老服务,满足老年人生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉、文化****等方面需求,做家庭健康养老托付者。

  国安社区面向全龄老年群体,打造了三类养老产品,提供日间照料、居家护理、助老服务、专业护理、康复健身、医疗保健等全生命周期、各层次的养老服务,着力打造覆盖从居家到机构的“五级三类”养老体系:与政府合作建设社区街道式养老产品,包括第一级助老服务站、第二级养老护理所,服务社区老年客户,积累客户资源;建设专业机构养老,包括第****养老健康中心、第****养老社区,有效利用国安及其他企业优质资源,打造连锁型养老机构;利用外埠独特的天然生态自然资源,打造第五级高级定**养老服务产品,集休闲度假、养老养生、提供高端订**式养老服务为一体。

  国安社区这种“居家养老+社区养老+机构养老”并举的新模式,在行业内树立起养老服务新品牌,备受社区老年人和****好评。

  举公益之心铸就社区事业

  社区商业既拥有巨大的商业价值和广阔的市场前景,也是一项便民、利民的民生事业,要想在横跨商业零售、餐饮服务、社区文化、养老、健康、医疗等各个领域的社区商业中开疆拓土,不仅需要创新商业模式以实现生存和发展,还要勇于承担和履行企业****责任,否则难以走得稳健长远。

  在“互联网+”时代,****公益模式也将实现进阶。国安社区围绕“互联网+公益”理念,依托线上PC端和APP端与线下上百家服务体验店的双线平台优势,充分整合****公益组织和公益项目资源,通过统一协调实现资源再分配,不仅拓宽收集了解公益需求的渠道,更动员起更广泛的****力量参与社区公益事业,有效解决了供需信息不对称,公益服务落地难等问题,构建起“公益有项目、活动有团队、信息有档案、服务有规范”的公益服务保障体系。

  “社区驿站”是国安社区践行公益的主要抓手之一。社区驿站隶属于“公共服务”板块,是国安社区公益平台,为社区居民、社区志愿者、社区服务人员、****组织及慈善公益人士提供公益服务的暖心家园,也面向社区服务人员开放停靠休息、临时用餐、饮水充电、车胎打气等十多项免费公益服务。

  “扶贫馆”是国安社区践行公益的另一个主要抓手。国安社区“扶贫馆”采取线上线下一体化运营方式,线上“扶贫馆”产品以贫困县为单位,对各地有县域特色的扶贫产品进行展示****;线下在国安社区门店内设立集产品宣传、展示、储存、售卖等多功能于一体的扶贫专柜,直接面对社区居民消费者。

  近日“扶贫馆”启动了“一县一品”项目,各地具有县域特色的扶贫产品可进驻国安社区平台,打通通往城市社区的“最后一公里”,有效实现产销对接、消费扶贫。

  目前,国安社区“一县一品”已在云南、西藏、青海、宁夏、山西、黑龙江、河北、贵州、广西、安徽、江西等11个省区落地。河北省阜平县,山西省吕梁市兴县、临县、石楼县、岚县、方山县、中阳县,黑龙江省海伦市等52个国家级贫困县的52种特色产品作为首批扶贫特产入驻“扶贫馆”。

  国安社区还将每月17日设为“国安社区扶贫日”,汇集更多****资源进行精准扶贫。

  大城小** 让城市更温暖

  近日,北京市委书记蔡奇对重要民生实事项目落实情况检查时强调,办实事要紧紧扣住人民对美好生活的需要,要把群众所需所盼的事情办好,让群众生活更方便、更舒心、更美好,让我们的城市更有温度。

  一个城市的温度绝不仅仅是****行为,还可以是商业行为。惠民政策和****公益往往能让人最直接地感受到一个城市的温度,商业行为是不是也能够做到这一点?****是肯定的。

  以国安社区为例,国安社区12月中旬在北京隆重启动“让城市更温暖”大型公益主题活动,旨在以国安社区驿站为载体,以社区服务人员为服务对象,以线上线下联动的形式,为广大社区服务人员送去冬日里的温暖。

  据了解,“让城市更温暖”活动将持续到2018年春节期间,共分为三个阶段:一是线下的“大城小**”阶段,国安社区驿站将收集社区服务人员微心愿,社区居民领取心愿,国安社区协助执行,进行一对一公益帮扶。

  二是线上的“感谢有你”阶段,国安社区在线上发布#感谢有你#话题,促进社区服务人员与城市居民的温情交流,征集社区服务人员的感人故事,体现城市居民的感恩之心,体现一个城市的温暖。

  三是线下的“城市的祝福”阶段,国安社区收集社区服务人员想要得到的祝福,城市居民认领,用贺卡、春联等方式,寄到对应人员家乡所在地,在春节期间把温暖上升为城市里的****感。

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